帮助中心
返回仪表盘 →帮助与支持
快速找到使用 JAMAA 所需的信息与入口。
需要帮助吗?
我们可以如何帮助您?
请选择下方的一个主题,直接进入您感兴趣的功能。
常见问题
谁能看到我的资料?
三项设置决定他人能看到什么。1)您的出身(国家,以及在您同意时的社区):将您与本国和社区联系起来。2)您的可见范围:这些范围内的会员(整个非洲、某区域、某国家、某社区)可以看到您的卡片和资料。3)您的联系方式(邮箱、电话)在您接受联系请求之前一直隐藏。未注册访客仅在您选择时才能看到您的简要卡片。
调整我的可见性 →我的会员资格或角色变了,需要重新登录吗?
不需要。新权限会在几秒内自动生效。如果管理员撤销了您的管理权限,出于安全考虑您会被退出登录,重新登录即可。
如何下载或删除我的数据?
设置 → 我的个人数据。导出会生成完整的 JSON 文件。删除会立即隐藏您的资料;您有 30 天可改变主意,之后全部删除(付款记录除外,因会计要求保存 10 年)。
我的数据 →帮助中心
联系客服找不到您需要的答案?
请通过联系页面联系客服:您的请求会获得一个编号,您可以在“我的请求”中查看我们的答复。
我们的承诺
2 个工作日内首次答复;付款问题或账户被锁定在 1 个工作日内答复。
周一至周五,9:00–18:00(巴黎时间) · 服务状态