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常见问题

谁能看到我的资料?

三项设置决定他人能看到什么。1)您的出身(国家,以及在您同意时的社区):将您与本国和社区联系起来。2)您的可见范围:这些范围内的会员(整个非洲、某区域、某国家、某社区)可以看到您的卡片和资料。3)您的联系方式(邮箱、电话)在您接受联系请求之前一直隐藏。未注册访客仅在您选择时才能看到您的简要卡片。

调整我的可见性 →
如何获取会员的联系方式?

打开其资料并发送联系请求。对方接受后,您即可看到其联系方式(除非其设为私密),并可在消息中联系。

会员名录 →
我的会员资格或角色变了,需要重新登录吗?

不需要。新权限会在几秒内自动生效。如果管理员撤销了您的管理权限,出于安全考虑您会被退出登录,重新登录即可。

会员费用是多少?如何续订?

会员—服务:每年 9 欧元;会员—企业:每年 15 欧元。会员资格从不自动续订:到期前 30 天和 7 天会提醒您,一键即可续订。

我的会员资格 →
我可以取消付款吗?

可以:这是撤销权,付款后 14 天内在“我的付款”中撤销。将按剩余天数比例在 14 天内退款。您的收据也在那里。

我的付款 →
如何下载或删除我的数据?

设置 → 我的个人数据。导出会生成完整的 JSON 文件。删除会立即隐藏您的资料;您有 30 天可改变主意,之后全部删除(付款记录除外,因会计要求保存 10 年)。

我的数据 →
如何提议文章或文化与传承内容?

通过“提议内容”:选择相关范围。每个范围的管理员会批准或拒绝,每项决定都会通知您。

提议内容 →
谁可以编辑我的企业页面?

主要负责人以及已接受邀请的联系人。被移除的联系人立即失去该权限。主要负责人可在企业页面更换。

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我无法登录

请使用登录页面的“忘记密码”。如果账户被暂停或未收到链接,请通过联系页面告知我们:此类请求在 1 个工作日内处理。

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